8问8答解读我市先期推出的公安交管“放管服”8项便民服务改革措施

2018年07月26日 20:02  来源:重庆网络广播电视台

导读:公安部办公厅印发《公安交管部门进一步深化“放管服”改革提升交管服务便利化的措施》,部署深化公安交管“放管服”改革,陆续推行20项公安交管“放管服”改革新举措。现将7月底前,我市先期推出的8项便民服务类改革措施予以解读。

8问8答解读我市先期推出的公安交管“放管服”8项便民服务改革措施

重庆市网络广播电视台记者 张尹蓝 陈沾弟

公安部办公厅印发《公安交管部门进一步深化“放管服”改革提升交管服务便利化的措施》,部署深化公安交管“放管服”改革,陆续推行20项公安交管“放管服”改革新举措。现将7月底前,我市先期推出的8项便民服务类改革措施予以解读。

1、问:请介绍一下窗口服务“申请材料四个减免”具体内容?

答:改革前,办理交管业务需要提交身份证明及复印件,填写纸质申请表格,提交相关证明凭证,办理车辆业务还需要群众花钱自行拓印车辆识别代号,材料多、环节多,群众往往不太熟悉、不便操作,也滋生了一些非法中介,扰乱办公秩序和服务环境。

改革后,“减证便民”,方便群众更简便、更高效、更快捷办理交管业务。

免复印——原来需申请人提交的身份证明复印件,将由窗口工作人员通过身份证读取设备自动读取,由高拍仪扫描留存电子文件;或者由车辆管理所免费复印。

免填表——原来需要申请人填写的纸质申请表格,转由窗口工作人员采集信息、打印表格,申请人只需签字确认。

免拓印——办理机动车登记需要拓印车辆识别代号,以确认车辆的合法性、唯一性。原来需要申请人自行拓印车辆识别代号,转由车辆管理所、机动车登记服务站等免费拓印,减轻群众负担。

免提交——原来需要申请人提交的相关部门的证明凭证,如医院体检证明等,均取消提交纸质证明凭证。

2、问:此次改革提出了18类车驾管业务“一证即办”,请介绍一下具体内容?

答:“一证即办”:即对补换领、审验驾驶证等18类车驾管业务,申请人凭本人居民身份证明一证即办。原需审核或收回的驾驶证、行驶证,通过内部信息核查,不再要求群众提交。“一证即办”的具体业务事项如下:(表格)

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3、问:请问这次改革如何实现业务“一窗通办”?

答:改革前,办理车驾管业务,一般需要经过受理、审核、缴费、发证等多个环节和岗位,特别是缴费等环节,群众需要到不同窗口多次排队、多次往返,程序较为繁琐,耗费时间较长。

改革后,整合优化办事流程,变群众往返为内部转递,变群众跑腿为数据传输,实现办理车驾管业务只进一扇门、只到一个窗口办结。

业务办理一窗式。整合业务窗口,实行所有业务窗口可以办理全项车驾管业务,实现群众到任一窗口即来即办。推行缴费支付电子化,实现“一次排队、一次受理、一次办结”。

车辆登记通道式。推行受理、审核、查验、照相等通道式、流水化作业,群众只要按照标志和地面标线所指行进,实现只排一次队即可完成验车。同时,推行PDA终端查验车辆,查验结果信息化传送,简化机动车登记程序。

4、问:这次改革对推行自助服务方面有哪些考虑?

答:交管业务自助服务终端,是互联网+交管服务的延伸,是智慧交管的重要体现,有利于拓展交管服务时空范围,有利于提高业务办理效率。

2018年初,市公安局自主研发推出专网自助服务机,并在车辆管理所、派出所、交巡警大(中)队以及人员密集的乡镇、商圈、学校、医院全面配置交管自助服务终端,设置“24小时交管服务自助区”,将服务触角延伸到群众身边,将服务时间拓展为“全天不打烊”,群众在任何一个时间都可以通过自助服务机,从申请、缴费到领取证件一站式自助完成补牌补证、罚款缴纳、记分处理等14项交管业务,既减少了过去群众窗口排队等候时间,节约了群众往来的时间成本和交通成本,也打破以前只能在工作日办理业务的限制。

5、问:此次改革在提升交管网上服务水平有哪些举措?

答:2015年公安部推行了互联网交通安全综合服务管理平台(www.122.gov.cn),配套研发“交管12123”手机APP等系统,为群众提供了网上办理交管业务途径,构建“互联网+交通管理”新机制。

市公安局在全面运用12123平台基础上,全力打造e交管、支付宝、微信等网络平台,通过网上受理申请、远程审核、后台制证发证,网上学习、网上教育,让群众足不出户就可办理车驾管业务,最大限度地让数据多跑路,让群众少跑路、不跑路。全面实施驾驶人网上自助约考、网上预约检车、网上预约办证,开展周末考试、周末检车等服务,企业、群众根据自己时间安排,“随到随考”、“随到随检”、“随到随办”。2018年,通过拓展微信、支付宝两大金融支付平台,将互联网业务与互联网金融进行深度融合,在全国率先实现微信、支付宝办理各项业务、缴纳各种业务规费,打通了互联网+业务办理的最后一个环节,实现了业务受理、审核、制证、缴费、送达的全互联网化。

6、问:请介绍一下交管服务向社会延伸方面的内容?

答:交管服务社会化是优化服务供给、解决资源配置不足的重要途径,是织密服务网络、满足群众新需要的有效载体。近年来,我市主动将放权的末端向社会单位延伸,充分发挥社会力量,有效延伸车驾管服务窗口和触角,进一步拓宽服务渠道,完善社会化服务的规范标准、信息系统等制度性建设和支撑,大力推行社会机构代办交管业务,先后向汽车销售企业、机动车检测站、二手车交易市场、汽车报废回收企业、保险、银行等社会单位让渡机动车注册登记、转移登记等9项车驾管业务权限。目前,全市新建、改建车驾管社会服务站达114家,实现“就近能办、多点可办、少跑快办”。

7、问:针对农村地区交管服务延伸有哪些举措?

答:为积极服务乡村振兴战略实施,适应农村汽车和驾驶人快速增长的新形势,有效满足农民群众对美好生活的新需要,此次改革,公安机关主动将交管服务进一步向农村延伸,构建农村交管服务新格局。

一是向区县下放车驾管业务。近年来,先后向区县车管所下放车驾管业务121项,41个区县车管所由过去仅承担4项机动车业务,到现在已能承担除 4项重点业务以外的121项所有车驾管业务。二是向农村延伸交管服务。依托交巡警大(中)队、派出所等基层单位布建85个车驾管社会服务点,办理摩托车注册、核发免检合格标志、补换领驾驶证等业务。同时,通过“流动服务车”下乡、交通安全员和劝导员代办等方式开展上门服务,打通农村服务“最后一公里”。

8、问:机动车检验方面有哪些新的便利举措?

答:2014年公安部会同原质检总局推行机动车检验制度改革,推出新车六年免检、省内异地检车、放宽检验机构许可等系列改革措施,有效破解了检车难、排队长等问题。

我市全面落地公安部机动车检验制度改革,并推行网上预约检车、周末检车、网上申领免检标志、检验审核后置等便民举措,我市91家机动车检测站全部实现网上预约检验,其中60家实现检验审核后置。机动车检验后置服务,将群众检车时间从4个小时减至25分钟,切实减少群众办事时间成本。

( 记者: 张尹蓝 )
( 编辑: 郑超 /责任编辑:周姝珠 )

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